Privacybeleid

e(at)-book hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we helder uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie wij zijn

e(at)-book is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens.
E-mail: info@eatbook.nl

2. Welke gegevens wij verwerken

Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

• Bestelgegevens — voor- en achternaam, e-mailadres en, indien van toepassing, factuurgegevens.
• Betaalgegevens — gegevens die nodig zijn om je betaling af te handelen. Je volledige betaalgegevens (zoals creditcardnummers) verlopen rechtstreeks via onze betaaldienstverlener; die slaan wij zelf niet op.
• Communicatiegegevens — de inhoud van berichten die je ons stuurt via e-mail of het contactformulier.
• Nieuwsbriefgegevens — je e-mailadres, als je je hebt ingeschreven voor onze nieuwsbrief.
• Technische gegevens — IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en surfgedrag op onze website, verzameld via cookies en vergelijkbare technieken.

3. Waarvoor wij je gegevens gebruiken

Wij verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• het verwerken van je bestelling en het beschikbaar stellen van je digitale e-books;
• het afhandelen van je betaling;
• het beantwoorden van vragen en het bieden van klantenservice;
• het versturen van onze nieuwsbrief, als je daarvoor toestemming hebt gegeven;
• het verbeteren en beveiligen van onze website en webshop;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals onze administratie- en bewaarplicht.

4. Grondslagen voor de verwerking

Wij verwerken je gegevens uitsluitend op basis van een van de wettelijke grondslagen uit de AVG: de uitvoering van de overeenkomst (om je bestelling te leveren), jouw toestemming (bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief of bepaalde cookies), het voldoen aan een wettelijke verplichting (zoals fiscale bewaarplicht) en ons gerechtvaardigd belang (zoals het beveiligen en verbeteren van onze webshop).

5. Hoe lang wij je gegevens bewaren

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Bestel- en factuurgegevens bewaren wij vanwege de wettelijke fiscale bewaarplicht zeven jaar. Gegevens die je voor de nieuwsbrief hebt gegeven, bewaren wij tot je je uitschrijft. Contactberichten bewaren wij zolang dat nodig is om je vraag volledig af te handelen.

6. Delen met derden

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden. We delen ze alleen met partijen die ons helpen onze diensten te leveren, zoals onze webshopsoftware, betaaldienstverlener, e-mail- en nieuwsbriefdiensten en, indien van toepassing, software voor websitestatistieken. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten zodat jouw gegevens goed beschermd blijven. Daarnaast kunnen wij gegevens delen als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

7. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Onze webshop draait op Shopify en wij maken gebruik van diensten waarvan de servers zich (deels) buiten de Europese Economische Ruimte kunnen bevinden. In dat geval zorgen wij ervoor dat de doorgifte plaatsvindt met passende waarborgen, zoals de door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden geplaatst om de website goed te laten werken, je voorkeuren te onthouden en het gebruik te analyseren. Meer informatie hierover vind je in ons cookiebeleid. Je kunt cookies altijd zelf beheren of verwijderen via de instellingen van je browser.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Zo verloopt het verkeer op onze website via een beveiligde verbinding (SSL). Heb je het idee dat je gegevens toch niet goed beveiligd zijn, neem dan contact met ons op via info@eatbook.nl.

10. Jouw rechten

Je hebt op grond van de AVG een aantal rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Je kunt ons vragen om inzage in je gegevens, om gegevens te laten corrigeren of verwijderen, om de verwerking te beperken, en je hebt het recht op dataportabiliteit (je gegevens in een overdraagbaar formaat ontvangen). Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking en een eerder gegeven toestemming op elk moment intrekken. Stuur je verzoek naar info@eatbook.nl; we reageren binnen de wettelijke termijn. Om misbruik te voorkomen kunnen wij je vragen je te identificeren.

11. Klacht indienen

Ben je het niet eens met hoe wij met je persoonsgegevens omgaan, dan horen we dat graag. Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy. Dat kan via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld als onze dienstverlening of wet- en regelgeving daarom vraagt. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina. De datum bovenaan geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is gewijzigd.

13. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met je persoonsgegevens omgaan? Neem dan gerust contact met ons op via info@eatbook.nl.